Política de devolución

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde tu compra, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un aviso previo en la dirección de correo electrónico que aparece en este sitio web.

Por favor no envíes tu compra sin previo aviso.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificar que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Devoluciones

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a través de la dirección especificada en la sección de Contactos de este sitio web. 

Enviar

Para devolver tu producto, debes enviar un correo electrónico a este sitio web y te responderemos indicando los pasos para realizar el envío.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si consideras que el producto o los productos son de gran valor, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.